Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 28 Temmuz 2026

1. Taraflar ve Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile diğer tarafta AskologApp (https://www.askologapp.com) internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir. ALICI, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ile hizmetin temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme ve ifa şekli ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

2. Satıcı Bilgileri

3. Sözleşme Konusu

Sözleşme iki işlem türünü kapsar:

1. Elmas satın alma: Elmas, yalnızca AskologApp üzerinde sunulan dijital hizmetlerin bedelinin ödenmesinde kullanılabilen, TL karşılığı peşin tahsil edilen ön ödemeli hizmet kredisidir. Elmas bir ödeme aracı, elektronik para veya kripto varlık değildir; üçüncü kişilere devredilemez, başka bir platformda kullanılamaz ve nakde çevrilerek çekilemez. 100 Elmas = 19,90 ₺ (KDV dâhil) esas alınır.
2. Elmas ile hizmet siparişi: ALICI'nın Elmas bakiyesinden ödeyerek satın aldığı sosyal medya etkileşim hizmetleri (takipçi, beğeni, görüntülenme, izlenme vb.). Hizmetin niteliği, miktarı ve bedeli sipariş özetinde gösterilir.

Hizmetler fiziki ürün teslimi içermez; elektronik ortamda ifa edilir.

4. Bedel, Vergiler ve Ödeme

Sitede gösterilen tüm fiyatlar TL cinsinden ve %20 KDV dâhildir; ayrıca kargo, hizmet veya dosya masrafı alınmaz. Elmas satın alma bedeli, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile ve 3D Secure doğrulamasıyla tahsil edilir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez, işlenmez ve saklanmaz. Ödemeye ilişkin e-arşiv fatura, ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

5. İfa (Teslimat) Şekli ve Süresi

Elmas yüklemesi, PayTR ödeme onayının ulaşmasıyla ALICI hesabına anında yansıtılır. Hizmet siparişleri, sipariş onayının ardından elektronik ortamda otomatik olarak başlatılır; tahmini başlama ve tamamlanma süreleri ilgili hizmetin sayfasında belirtilir. Yasal azami ifa süresi siparişten itibaren 30 (otuz) gündür. ALICI'nın yanlış/eksik hesap veya bağlantı bilgisi vermesi, profilinin gizli (kapalı) olması ya da içeriğin silinmesi gibi durumlardan kaynaklanan gecikme ve ifa edilememe hâllerinden SATICI sorumlu değildir.

6. Cayma Hakkı

6.1. ALICI, satın aldığı ve hiç kullanmadığı Elmaslar için, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bu hâlde bedel, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

6.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, ALICI'nın onayıyla ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, hizmet siparişi onayı sırasında ifaya hemen başlanmasını talep ettiğini ve bu hizmetler için cayma hakkının bulunmadığını ayrı bir onay kutusu ile kabul eder.

6.3. İfasına henüz başlanmamış siparişler ile ifa edilememiş hizmetlere ilişkin iade esasları İptal ve İade Koşulları sayfasında düzenlenmiştir.

7. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

• SATICI, sözleşme konusu hizmeti eksiksiz, ayıpsız ve mevzuata uygun şekilde ifa etmekle yükümlüdür.
• Hizmetin ifasının imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
• SATICI, sahte/çalıntı kart şüphesi veya işbu Sözleşme ile Kullanım Koşulları'na aykırılık hâlinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

8. Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

• ALICI, sipariş sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
• ALICI, hedef profil/gönderiyi sipariş süresince herkese açık tutmalı ve silmemelidir.
• ALICI, hizmeti üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmayacağını kabul eder.
• ALICI, ayıplı ifa hâlinde 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.

9. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, siber saldırı, altyapı/iletişim kesintisi, ilgili sosyal medya platformlarının politika veya teknik altyapı değişiklikleri ile kamu otoritesi kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde ifa süresi durur. Mücbir sebep 30 günü aşarsa taraflar Sözleşme'yi feshedebilir; bu hâlde ifa edilmemiş kısmın bedeli ALICI'ya iade edilir.

10. Kişisel Veriler

ALICI'nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir.

11. Delil Sözleşmesi ve Kayıtlar

Taraflar, SATICI'nın sistem kayıtları, elektronik sipariş kayıtları ve ödeme kuruluşu kayıtlarının 6100 sayılı HMK m.193 anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

13 (on üç) maddeden oluşan işbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda kurulur ve yürürlüğe girer. ALICI, Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.