Sıkça Sorulan Sorular

Elmas nedir, neden doğrudan TL ile ödemiyorum?

Elmas, yalnızca AskologApp üzerindeki hizmetlerde kullanılan ön ödemeli hizmet kredisidir. Tek seferde bakiye yükleyip birden fazla sipariş verebilir, bonus kampanyalarından yararlanabilirsiniz. 100 Elmas = 19,90 ₺ (KDV dâhil) olup her hizmetin TL karşılığı sayfasında gösterilir.

Kullanmadığım Elmasları iade alabilir miyim?

Evet. Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiç kullanılmamış Elmaslar için cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; bedel aynı kartınıza iade edilir. Ayrıntı: İptal ve İade Koşulları.

Hesap şifremi vermem gerekiyor mu?

Hayır. Hizmetlerimiz için asla şifre istenmez. Yalnızca herkese açık profil veya gönderi bağlantınız yeterlidir.

Siparişim ne zaman başlar?

Sipariş onayından sonra otomatik olarak başlar. Tahmini süre her hizmetin sayfasında belirtilir; beğeni/izlenme genellikle dakikalar, takipçi/abone genellikle 0-6 saat içinde başlar. Yasal azami ifa süresi 30 gündür.

Fiyatlara KDV dâhil mi? Ek ücret var mı?

Tüm fiyatlar TL cinsinden ve %20 KDV dâhildir. Kargo, dosya veya işlem masrafı alınmaz.

Ödeme güvenli mi?

Evet. Tüm kart ödemeleri PayTR güvenli ödeme altyapısı, 256-bit SSL ve 3D Secure ile işlenir. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz. Ayrıntı: Ödeme Seçenekleri ve Güvenlik.

Fatura alabilir miyim?

Evet, her ödeme için e-arşiv fatura düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Kurumsal fatura için İletişim formundan vergi bilgilerinizi iletin.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Sipariş Sorgula sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle anlık durumu görebilirsiniz. Hesabım sayfasında da tüm siparişleriniz listelenir.

Takipçi düşüşü olursa ne olur?

Telafi garantili hizmetlerde, tamamlanmadan sonraki 30 gün içindeki düşüşler ücretsiz telafi edilir.

AskologApp Instagram/TikTok ile bağlantılı mı?

Hayır. AskologApp hiçbir sosyal medya platformunun iştiraki veya yetkili iş ortağı değildir; marka adları yalnızca hizmetin hangi platforma yönelik olduğunu belirtmek için kullanılır.