Ön Bilgilendirme Formu

Yürürlük tarihi: 28 Temmuz 2026

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce size sunulan zorunlu bilgilendirmedir.

1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı)

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Platform üzerinden iki tür işlem yapılır:

1. Elmas (ön ödemeli hizmet kredisi) satın alma: Elmas, yalnızca AskologApp üzerinde sunulan dijital hizmetlerin bedelinin ödenmesinde kullanılabilen, TL karşılığı peşin tahsil edilen ön ödemeli hizmet kredisidir. Elmas bir ödeme aracı, elektronik para veya kripto varlık değildir; üçüncü kişilere devredilemez, başka bir platformda kullanılamaz ve nakde çevrilerek çekilemez. 100 Elmas = 19,90 ₺ (KDV dâhil) esas alınır.
2. Elmas ile sosyal medya hizmeti siparişi: Seçilen platform, hizmet türü, miktar (ör. 1.000 takipçi) ve tahmini ifa süresi, sipariş öncesinde ilgili hizmet sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.

Hizmetler dijitaldir; fiziki ürün teslimi ve kargo bulunmaz.

3. Fiyat, Vergiler ve Ek Masraflar

• Sitede gösterilen tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve %20 KDV dâhildir.
• Kargo, teslimat, hizmet veya dosya masrafı gibi ek bir ücret alınmaz.
• Ödeme aracı kuruluş veya bankanız tarafından uygulanabilecek taksit/vade farkı, ödeme ekranında ayrıca gösterilir.
• Toplam ödenecek tutar, ödeme adımına geçmeden önce sipariş özetinde gösterilir.

4. Ödeme Şekli

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı / banka kartı ile ve 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri AskologApp tarafından görülmez ve saklanmaz. Ayrıntı için Ödeme Seçenekleri ve Güvenlik.

5. İfa (Teslimat) Şekli ve Süresi

• Elmas yüklemesi, ödeme onayının (PayTR bildiriminin) ulaşmasıyla birlikte hesabınıza elektronik ortamda anında yansıtılır.
• Sosyal medya hizmetleri, sipariş onayından sonra otomatik olarak başlatılır; tahmini başlama/tamamlanma süresi her hizmetin sayfasında belirtilir.
• Yasal azami ifa süresi siparişten itibaren 30 gündür.

Ayrıntı için Teslimat ve İfa Koşulları.

6. Cayma Hakkı

• Kullanılmamış Elmas: Elmas satın alma işlemine ilişkin olarak, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, henüz hizmet siparişinde kullanılmamış Elmaslar için cayma hakkınız vardır; bedel aynı ödeme yöntemine iade edilir.
• Sosyal medya hizmeti siparişi: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, tüketicinin onayıyla ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş onay ekranında bu husus için ayrı bir onay kutusu sunulur.

Cayma bildirimi iletisim@askologapp.com adresine veya İletişim formundan yapılabilir. Ayrıntı için İptal ve İade Koşulları.

7. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları

Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Çözüme ulaşılamaması hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

8. Sözleşmenin Saklanması

Sipariş kaydınız ve onayladığınız sözleşme metinleri, yasal saklama süreleri boyunca AskologApp tarafından saklanır; talep etmeniz hâlinde tarafınıza iletilir.