Teslimat ve İfa Koşulları

Yürürlük tarihi: 28 Temmuz 2026

1. Dijital Hizmet İfası

AskologApp üzerinden satılan tüm hizmetler dijitaldir; fiziki kargo/teslimat içermez. "Teslimat", hizmetin ilgili sosyal medya hesabına elektronik ortamda sunulması anlamına gelir. Bu nedenle kargo ücreti veya teslimat masrafı alınmaz.

2. Elmas Yüklemesi

Elmas satın alımlarında, PayTR ödeme onayı sistemimize ulaştığı anda Elmaslar hesabınıza otomatik olarak yüklenir. Bankanızın 3D Secure onay süresine bağlı olarak bu işlem birkaç saniye ile birkaç dakika arasında sürebilir. Bakiyenizi Hesabım sayfasından görebilirsiniz.

3. Hizmet Siparişlerinin İfası

Sipariş onayının ardından siparişiniz otomatik olarak tedarik ağına iletilir. Her hizmetin tahmini başlama süresi, ilgili hizmetin sipariş sayfasında belirtilir. Genel olarak:

• Beğeni, görüntülenme ve izlenme hizmetleri genellikle dakikalar içinde başlar.
• Takipçi ve abone hizmetleri genellikle 0-6 saat içinde başlar ve kademeli tamamlanır.
• Yoğunluk, platform politikaları ve hedefin durumuna göre süreler değişebilir.

4. Azami Süre

Yasal azami ifa süresi siparişten itibaren 30 (otuz) gündür. Bu süre içinde ifa gerçekleştirilemezse, ALICI sözleşmeyi feshetme ve ödediği tutarı iade alma hakkına sahiptir (bkz. İptal ve İade Koşulları).

5. ALICI'nın Yükümlülükleri

Hizmetin sorunsuz ifası için ALICI'nın: (a) doğru ve eksiksiz profil/gönderi bağlantısı vermesi, (b) hesabını sipariş süresince herkese açık tutması, (c) sipariş edilen içeriği silmemesi gerekir. Bu koşullara uyulmaması hâlinde doğabilecek ifa sorunlarından SATICI sorumlu tutulamaz.

6. Sipariş Takibi ve Fatura

Siparişinizin durumunu istediğiniz zaman Sipariş Sorgula sayfasından, sipariş numaranız ve e-posta adresinizle görüntüleyebilirsiniz. Elmas satın alımlarına ilişkin e-arşiv fatura, kayıtlı e-posta adresinize iletilir.